第一部分 用户需求书
一、项目基本情况
博物馆是传承文明、传播文化的公共文化机构。博物馆的业务活动是提供公共文化服务的重要手段和方式。为及时掌握和了解公众需求，更为贴切的提供公共文化服务，借鉴当今文博大馆的工作经验，实施本项目采购。
二、采购人与采购预算
采购人为广东省博物馆，采购预算不超过人民币19.9万元。
三、项目主要内容
（一）工作内容：广东省博物馆2023—2025年度舆情服务。
（二）项目时间：2023年8月24日—2025年8月24日。
（三）项目需求：
1.全网关键词监测，包括但不限于新闻（新闻网站+平面媒体）、博客、论坛（论坛、贴吧）、微信公众号、微博、APP、自媒体平台（包括但不限于今日头条、哔哩哔哩、大众点评、小红书、抖音、快手及其他直播平台等）等境内外互联网平台涉及广东省博物馆的舆情信息，对数据进行筛选排序、综合分析；搜集整理全网媒体有关我馆的报道，并按月出具媒体报道档案；
2.按季度出具我馆舆情报告，年末形成年度汇编报告，为我馆的年度工作规划提供决策依据；
3.按月出具广东省内博物馆信息；
4.围绕指定事件，及时梳理舆情数据，每年出具不少于两篇专项舆情报告；
5.及时反馈舆情危机，出具危机应对建议报告，配合、协助开展舆论疏导工作，减小负面影响；
6.每年提供至少一次馆内员工培训，内容包括舆情风险和敏感信息预警、网络舆情分析与研判、网络舆情应对引导等。
（四）付款方式：本项目付款方式按双方合同规定执行。
第二部分 报价人须知
一、报价无论是否被采纳，报价方均须承担响应询价所发生的一切费用。
二、采购方有权在确定候选人前接受或拒绝任何报价、以及宣布报价无效，对受影响的报价方不承担任何责任，也无义务做出解释。
三、本项目费用不得高于人民币19.9万元，否则视为无效报价。
四、报价时请附上报价方的营业执照复印件、相应资质证书复印件（加盖公章）。
五、递交时间：2023年7月24日至2023年7月28日17:00（公示5个工作日）。报价单位的报价文件按本需求书上述要求密封，报价方将上述资料一式三份提交至广东省博物馆。该采购文件原件必须一并放在密封好的文件袋内。密封件上标明：广东省博物馆舆情服务项目。
地址：广州市天河区珠江东路2号广东省博物馆融媒体中心
联系人：江女士 联系电话： 020-38046868
采购方不一定接受最低报价，而是采取报价、技术和商务的综合评估法确定承接本项目的候选人。
六、采购方采取综合评估法确定承接本项目的候选人。
七、采购方有权在确定候选人前接受或拒绝任何报价、以及宣布报价无效，对受影响的报价方不承担任何责任，也无义务解释。
