4月18日，由中山大学、华南师范大学、华中科技大学、中南财经政法大学等高校组成的青年志愿服务骨干培训班共70名学员来粤博进行参观交流。粤博文化志愿者服务队在粤博教育中心的指导下对学员们予以热情接待，并进行了深入的交流。
通过引导培训班学员们参观历史展厅、木雕展厅、端砚展厅，实地了解3M阅读空间、古陶器小推车、讲解预约处等粤博志愿者的服务岗位，学员们对粤博文化志愿者服务队的服务岗位、服务内容、内部管理等有了直观的基本认识。
参观结束后，培训班学员们与粤博志愿者们齐聚学术报告厅，就青年志愿者服务进行进一步的分享与交流。
粤博文化志愿者服务队队长陈倩晖首先向学员们介绍了粤博文化志愿者服务队的岗位设置、人员情况、服务内容、亮点特色等基本情况，并指出作为一支在文博机构服务的志愿者队伍，队员们不仅提供公众服务，也在服务中学习、交流、收获和成长。日积月累，队员们对服务队的感情不断升温、满怀热爱，人员流失率非常低，队伍一直不断发展壮大。
副队长张序围绕“高校团委如何用好博物馆这个平台？”“如何做好志愿服务？”等问题，提出了几点建议：一是积极考虑把团组织生活多安排在博物馆，在保持新鲜感的同时又能保证新话题，团组织生活将会更加丰富多彩；二是可以邀请博物馆专家学者或者资深的志愿者到各高校举办讲座，分享文博知识，拓展年轻人的知识面；三是团委可以多多鼓励团员们成为博物馆的志愿者，在博物馆的志愿服务里学习、成长，也能为文博事业的发展贡献一份力量。
提供志愿服务已满20年的资深志愿者冯少珍也曾任团支部书记，面对有学员提出“如何降低志愿者流失率”时，她动情地分享了自己助力为广州2008年冰灾提供志愿服务、奔走援助汶川地震等亲身经历，并提出：志愿者队伍的管理者必须有过硬的政治素养和个人魅力，少一点功利心，多一点同理心，才能吸引与团结身边的人，减少队员的流失。
端砚组组长沙明霞也分享了自己的体会，在担任端砚组组长4年多的时间里，她深刻感受到自己作为组员与馆方之间的桥梁，其实也是一个服务者的角色，帮助组员们排忧解难，大家共同进步，更好地为博物馆提供服务。
通过这次交流活动，粤博文化志愿者服务队与粤鄂高校青年志愿服务骨干培训班的学员们互学共鉴，不仅增进了彼此之间的了解和信任，也收获了珍贵的友谊和经验。青年人的朝气蓬勃与文博事业的深厚底蕴碰撞所产生的火花，将融入志愿服务中，转化为温暖和光亮，散播到更遥远、更广阔的天地中。
引导培训班学员参观展览
现场交流，台上志愿者从左至右为：沙明霞、陈倩晖、冯少珍、张序。
