一、项目建设目标：
本项目旨在优化现有预约服务系统的同时，增加护照等其他证件实名认证及线上预约功能。目标包括海外用户注册/审核/线上预约/线下验证模块、现场扫码预约模块、预约系统功能更新、预约系统性能优化等。
二、工期与限价：
项目建设周期30个自然日，试运行不少于30个自然日，建成后维保1年。
本项目最高限价人民币98,000.00元（含税）。
三、采购内容清单
（一）海外用户预约服务新增功能需求
1、发起注册申请
在现有预约系统的基础上增加海外用户注册入口，提供表单填写与拍照上传功能。
2、注册申请管理
可对注册申请进行列表查询，可打开明细查看，并记录审核结果。
通过微信公众号消息推送功能通知审核结果。
对接高拍仪，实现关键信息提取功能，并与现有后台数据进行比对，返回相应结果。
3、预约管理
可对海外用户的预约规则做自定义设置，如有效订单数、可预约名额限制、取消次数限制、黑名单限制等。
（二）其它优化功能需求
1、预约小程序首页优化
在预约小程序首页增加活动等推荐模块。对应的后台管理端，增加可添加自定义链接，也可关联原系统内发布的活动等内容。
2、优化门票取消规则
增加门票在范围时间内的取消次数限制，并筛选出自定义单位时间内取消次数超过某个额度的账号，增加一键黑名单功能。
3、小程序使用控制
基于小程序适配问题，对于用户想通过PC电脑打开票务小程序的情况，进行禁用控制处理，只能手动端打开小程序进行使用。
4、并发预约人数功能优化
通过优化算法和逻辑处理，在现有的网络资源的情况下，增加同时并发预约人数。
5、丰富友好提示信息
对整个小程序的使用，增加友好提示功能，例如在网络差的情况下，增加提示，说明目前网络较差，请观众调整好网络后再进行相应操作。再例如预约人数较多，没有被系统安排预约处理的情况，增加提示，说明目前人数较多，请观众耐心等待排队预约。同时在后台管理系统中，针对提示内容可编辑维护管理。
6、票务设备测试处理
增加手持机验票出票功能，并完成设备调试及安装。
7、动态二维码预约
新增票池并通过动态二维码开放预约，对接微警认证，并实现预约规则可动态调整，字段自定义管理，并实现与现有系统数据的对接互通。
8、用户隐私授权处理
配置微信小程序隐私授权弹窗功能。
9、公众号消息推送
增加公众号消息推送模板，且可以在系统管理后台自定义文本，用以推送重要开放公告。
10、多时间点放票功能
自定义多个时间点且可设置自定义比例开放预约名额；增加下个时间点开放预约的弹窗提醒。
四、建设要求
（一）人员要求
1、成交供应商应在项目现场实施周期内，为本项目成立工作小组，至少安排1名项目经理和2名技术服务人员。项目经理至少具备信息系统项目管理师证书。
2、项目经理与技术服务人员必须为成交供应商在职的工作人员，并提供员工最近3个月的社保或代缴个人所得税资料证明。
（二）验收要求
系统上线后，成交供应商准备项目验收文档（需求说明书、用户手册）和源码，提出验收申请由采购方组织验收。
五、要求及说明
（一）实施地点：广东省博物馆（广州鲁迅纪念馆）珠江新城馆（天河区珠江东路2号）。
（二）故障响应速度在30分钟内，2小时内维护人员达到现场，4小时内排除故障。
（三）免费维保期一年。免费维保期从项目内容验收合格后开始计算。
（四）本项目开发的软件、设计图等知识产权归采购人所有。
六、报价人要求
（一）在中华人民共和国境内注册的，具有独立法人资质的企业。
（二）具有独立承担民事责任的能力。
（三）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
（四）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
（五）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
（六）三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
（七）法律、行政法规规定的其他条件。
七、付款方式
（一）合同签订后的七个工作日内，供应商提供等额的增值税普通发票，采购方于七个工作日内支付50%款项；
（二）项目上线并组织验收通过后，供应商提供提交结算清单等材料交第三方结算审核公司审核，最终按结算审核价开具等额的增值税普通发票，采购方在七个工作日内支付剩余合同款项。
八、报价人提交材料
（一）营业执照（加盖公章）
（二）报价单（加盖公章）
（三）真实性承诺函（见附件）
（四）相关业绩（合同复印件）
（五）符合报价人要求的相关证明材料
（六）项目方案
九、报价人须知
（一）报价无论是否被采纳，报价方均须承担响应询价所发生的一切费用。
（二）采购方有权在确定候选人前接受或拒绝任何报价、以及宣布报价无效,对受影响的报价方不承担任何责任,也无义务做出解释。
（三）本项目费用不得高于9.8万元人民币，否则视为无效报价。
（四）报价时请报价方的营业执照复印件、报价单上均加盖公章。
（五）递交时间：2023年9月11日至2023年9月15日（公示5个工作日）。
（六）其他：报价单位的报价文件按本需求书上述要求密封，报价方上述所需资料一式三份提交至广东省博物馆信息技术部。该采购文件原件必须一并放在密封文件袋内。密封件上标明“广东省博物馆海外用户预约服务升级改造项目”。
（七）邮寄地址：广州市天河区珠江东路2号 广东省博物馆 信息技术部
联系人：姚爽 联系电话：020-3804685
