在2024年10月15日“国际盲人节”，广东省博物馆与广东狮子会以及广东省盲人协会联合发起了一场名为“有爱无障，和谐共创”的特别活动。当天，来自广州市的40位视障人士在40名粤博志愿者的陪同下，走进了广东省博物馆共同体验了一次别开生面的观展之旅。此次活动旨在丰富视障人士的文化生活，提高他们的社会参与度，并促进无障碍出行与社会的融合。
跨越视觉障碍 触摸历史脉络
晨光熹微。40位视障人士与40名广东省博物馆的志愿者（以下简称“粤博”志愿者）在APM大剧院地铁站B口汇合，在志愿者们的引导下，视障人士们顺利抵达了位于珠江新城的广东省博物馆，一段充满人文关怀的观展之旅即将拉开序幕。
据介绍，为了确保本次活动顺利进行，茂名市盲人协会秘书长杨水正老师专门提前为“粤博”志愿者们进行了《导盲随行》培训。培训内容不仅涵盖了如何安全有效地带领视障人士参观、如何进行有效的沟通以及应急处理等，还通过模拟情景演练，教授了志愿者们如何在不同情况下保持冷静，如何用简单易懂的语言描述复杂的情景，甚至包括如何恰当地使用动作来辅助沟通。现场的“粤博”志愿者纷纷表示，此次培训不仅是他们综合能力的一次提升，更是对他们责任感的一次深刻强化，使他们能够为视障人士提供更加贴心和专业的服务，实现了“知识技能”的全面升级。
在2024年国际盲人节之际，广东省博物馆副馆长凌丽莉在“有爱无障，和谐共创”特别活动致辞中强调，此次活动不仅是对视障朋友文化生活的一次丰富，更是对他们社会参与度的一次重要提升。她感谢广东狮子会、广东省盲人协会及社会各界的支持，并高度赞扬经过专业培训的粤博志愿者们的辛勤付出和无私奉献。凌丽莉表示，通过细致的口述影像解说和专业的导赏服务，广东省博物馆致力于为视障朋友打造难忘的文化体验，让他们全方位感受到文物背后的故事与历史文化的魅力。同时，她也展望未来，承诺将继续深化服务内容，创新服务形式，并加强与各方机构的合作，共同推动无障碍事业的发展，为视障朋友创造更多美好的文化体验。
随后，在“粤博”志愿者的引导下，视障人士分组参观了《粤山秀水 丰物岭南——广东省自然资源展览》《土火之艺——馆藏历代陶瓷展览》和《指间栩栩——威廉·莫里斯带领下的工艺美术运动》。通过三位粤博金牌志愿者——张序老师、陈晶老师及李文婷老师细致的口述解说，视障人士得以全方位地“触摸”到文物背后的故事，感受到历史与文化的魅力。视障人士在观展后欣慰地表示，过往较少机会深度走访博物馆，这次通过专业志愿者们栩栩如生的讲解，再加上自己的想象和手部触摸，让他们对粤博的展览有更深入的了解。
完善无障环境 提升观展体验
对于视障人士而言，日常生活中面临的挑战远比常人要多得多。他们不仅需要克服视力上的障碍，还需要面对外界环境中的各种不便。截至2023年底，广州市现有盲人约7.7万人，广东省盲人约75万人，其中盲文普及性较差，很多盲人都不会使用盲文。像博物馆这样富有历史文化底蕴的场所，如果没有专门的无障碍措施，视障人士很难从中获得应有的体验。
为此，广东省博物馆通过设立触摸互动区域等方式，使得视障人士能够通过亲手触摸来感知文物的形态与质感，极大地丰富了他们的参观体验。此外，自2024年起广东省博物馆开启了视障和听障观众教育活动，邀请专业老师和视障、听障人士针对广东省博物馆有经验的讲解志愿者进行了多场口述影像及手语导赏专业培训。
目前，广东省博物馆口述影像文物导赏讲解队伍目前已有口述影像讲解志愿者42名、专业的手语讲解志愿者2名。口述影像文物导赏及手语讲解内容涵盖历史、自然、艺术等方面。截止至9月31日，广东省博物馆本年度共开展“相手粤博——手语专场导赏”10场，服务听障人士近200人，线上手语讲解3期，播放量共187208次，“听见粤博——口述影像文物导赏”共举办7场，服务视障人士近140人。
与此同时，广东省博物馆在过去的一年里不断加强无障碍环境建设，通过设立无障碍洗手间、楼梯扶手、轮椅、放大镜、拐杖等便民设施，以及增设母婴室、亲子洗手间、触摸互动区和盲文说明牌，博物馆力求为所有来访者提供便捷舒适的参观体验，推动了无障碍博物馆的发展。
广东省博物馆相关负责人表示，此次“有爱无障，和谐共创”特别活动不仅丰富了视障人士的文化生活，提高了他们的社会参与度，更重要的是向社会传达了平等、尊重的理念。未来，粤博将继续深化馆内无障碍设施的硬件改造，为他们提供更加便利的参观环境。在无障碍服务方面，也将持续推动和启明学校、启聪学校和社会机构的沟通合作，策划实施更多适合特殊群体的教育活动，馆内联动，提升他们的观感体验。此外，我们还将把粤博的特殊群体教育活动带出馆外，辐射服务更多的特殊群体。
值得一提的是，由我馆和北京联合大学联合申报的项目《我国博物馆视障教育的现状与发展对策研究》成功入选“青年项目”资助行列。项目以我馆为实践平台，将实施一系列针对视障人士的教育活动，并严格评估其效果与满意度，确保视障群体能够充分享受博物馆的文化资源，提升博物馆在无障碍教育领域的服务质量与影响力。
