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广东省博物馆关于疫情防控期间的参观提示

2021年11月08日 广东省博物馆

  各位观众:

  目前新冠疫情防控形势依然严峻,我馆继续严格履行“限量、预约、错峰”方针,请您留意以下最新参观信息:

  1. 所有观众需预约参观(含儿童),未办理身份证人员请使用其户口本上的身份证号码进行预约。

  2. 您可预约七日内门票(含当天)。

  3. 每张有效身份证件每天可预约一次,每个账号每天最多实名预约5人。

  4. 参观人的姓名和有效证件号码需如实填写,若信息不符则无法进场参观。

  5. 预约成功后,请在预约时段内持有效证件原件至广东省博物馆西门,遵现场指引入馆。

  6. 请配合进行体温检测、出示实时健康通行码。

  7. 参观请全程佩戴口罩并保持1米安全距离。

  8. 自11月12日起,周五夜间开放暂停;若另有调整,敬请关注最新公告。

  【附参观预约问答】

  Q:在哪里预约?

  A:请微信搜索“广东省博物馆”公众号进行预约,这是我馆唯一的预约渠道。

  广东省博物馆微信公众号二维码

  Q:可提前几天预约,什么时候放票,是否可以当天预约?

  A:最多可预约7天内门票每日0点系统自动更新。当天在有余票的情况下可预约。节假日门票紧张,建议提前预约。(例:1日0点可约7日的门票)

  Q:每天门票限量多少,是否可以现场排队领票?

  A:现时按照日最高承载量的75%限流,为6000人次(含团体),疫情期间将根据最新防控要求实时调整比例。我馆自2020年3月19日起实行全员预约参观制,不再设置现场排队领票。

  Q:儿童也要预约吗,没有身份证怎么办?

  A:是的,全员预约包括儿童。未办理身份证的儿童请家长使用户口本上的身份证号码代为预约,入场时由家长出示订单验证。

  Q:境外(含港澳台地区)观众怎么预约?

  A:境外观众(含港澳台地区)可在公众号预约,在添加参观人选项的证件类型选择护照、回乡证等其他证件类型。

  Q:团体观众怎么预约?

  A:团体(10人以上)需至少提前3天将预约函传真至38046880或者发送至邮箱psd@gdmuseum.com 疫情期间,请提前致电38046877咨询最新规定。

  Q: 老人没有微信或不会使用智能手机怎么办?

  A:老人可以请家人朋友代为预约,如需帮助,请致电38046886、38046877或咨询现场工作人员。

  Q: 预约为什么提示错误信息?

  A:以下情况可能出现错误信息:1.网络异常;2.证件号码错误;3.提交超过5次验证码申请;4.账号存在频繁预约、取消等异常行为被列入黑名单。

  Q:预约成功为什么出不了票?

  A:请注意预约人姓名和证件号码必须保持一致,否则无法查询订单。

  Q:怎么查询和取消预约订单?

  A: 您可以在公众号个人中心查询“我的订单”并进行取消等操作。

  Q:疫情期间参观有什么要求?

  A:请记住五个一,即“一人一码一证一米一口罩”:提前申领“粤(穗)康码”;携带预约证件;保持1米以上安全距离;全程佩戴口罩。

  粤康码小程序

  穗康码小程序

  Q:小孩和老人没有“健康码”怎么办?

  A:健康码可由亲人通过添加亲友方式获取。如老人无亲人陪同,可携带身份证现场联系现场工作人员刷卡查询。

  Q:我是外地游客,到现场才知道参观博物馆要预约,现场没有名额了怎么办?

  A:建议您预约其他日期或调整参观行程,也可随时关注预约情况,如有观众退约,您可进行预约。

  Q:粤博有几个入口?自驾观众怎么入馆?

  A:我馆设西门一个观众入口,自驾观众请从东门出示预约订单入馆停车,再行至西门入馆参观。

  Q: 军人、残疾人等依相关规定享受优待观众是否需要预约参观?

  A:军人、残疾人、65岁以上老人、抗疫一线医护工作者可以携带本人相关证件原件,遵工作人员现场指引预约登记入馆。如属团队参照团队预约参观规定。

文/

图/

编辑/

咨询电话:020-38046886预约传真:020-38046880

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